politique de confidentialité

PSYATWORK S.L., ci-après désigné Psy@Work, dont le siège social est situé Carrer Mallorca 281, 2, 1, Barcelone (Espagne), est le propriétaire de ce site web et de l’Application e-Coaching (myCo@ch, (dorénavant appelée « l’Application »), et est responsable des données personnelles fournies par les utilisateurs à travers ce site web.

L'utilisateur est informé et consent au traitement des données fournies lors de la navigation sur le site web et de celles générées suite à l'utilisation de celui-ci, y compris, le cas échéant, les communications ou transferts internationaux de données qui peuvent être effectués, aux fins indiquées dans la section « Pourquoi collectons-nous des données sur les visites de nos Clients ? »

Dans le cas où les données fournies se réfèrent à des tiers autres que l'utilisateur, l'utilisateur garantit avoir obtenu et avoir le consentement préalable de ces tiers pour la communication de leurs données, et les avoir informés, avant de les fournir, des finalités du traitement, de la communication et des autres modalités prévues dans la section « Politique de Confidentialité et Protection des Données ».

En tout état de cause, l'utilisation du site web par des mineurs de moins de 14 ans est interdite. En conséquence, l'Utilisateur déclare qu'il a plus de 14 ans et que toutes les données fournies lui correspondent. Les mineurs de moins de 14 ans qui incluent des données personnelles dans les formulaires fournis doivent avoir l'autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui sont avertis que, selon la législation en vigueur, ils seront considérés comme responsables de tous les actes effectués par les mineurs qui leur sont confiés.

L'utilisateur garantit l'exactitude et la véracité des données personnelles fournies.

L'utilisation de ce site web et de l’Application est soumise à la Politique de Protection de la Vie Privée et des Données Personnelles, aux Conditions d'Utilisation et à la politique en matière de cookies détaillées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement. Le fait que vous accédiez à ce site web et que vous utilisiez les documents qu'il contient implique que vous avez préalablement lu et accepté, sans réserve, ces politiques et conditions.

politique de confidentialité et protection des données

Chez Psy@Work, nous sommes soucieux de protéger vos données personnelles et de les traiter avec la plus grande transparence. C'est pourquoi, afin que vous puissiez décider de la manière dont nous pouvons les traiter et pour connaître vos droits, nous vous fournissons les informations ci-dessous concernant le traitement que nous effectuerons avec les données que vous fournissez par le biais de ce site web.

Les informations et/ou les données personnelles que vous fournissez sont sous la responsabilité de :

- Identité : PSYATWORK, S.L., NIF B 66 30 85 86

- Adresse postale : Carrer Mallorca 281, 2, 1, Barcelona, 08037 (Espagne)

- Contact : info@psyatwork.com

1. A propos de la collecte, de l'utilisation et de la protection des données personnelles lors de l'utilisation de Psy@Work

Lorsque le Client utilise la plateforme de Psy@Work, nous collectons automatiquement des informations sur sa visite. Cela comprend les pages sur lesquelles il clique et les données qu'il fournit. Nous utilisons ces informations pour surveiller la façon dont les gens utilisent la plateforme et pour leur fournir les services d'e-Coaching. Toutes les informations que le Client saisit dans l’Application, telles que son profil, ses tâches, ses réponses et les résultats de ses tests, sont soumises aux Conditions spécifiées au point 4 ci-dessous.

2. Données collectées automatiquement

Chaque fois qu'un Client visite Psy@Work ou l’Application, nous recueillons automatiquement des données sur sa visite. Ces données comprennent : - La page que le Client a saisie en premier - Les pages que le Client a visitées - Si le Client a déjà visité le site web - De quel site web le Client provient - Combien de temps le Client est resté sur la page - Le(s) mot(s) clé(s) que le Client a saisi dans le moteur de recherche - L'adresse IP du Client - Le système d'exploitation, le type de navigateur et la version que le Client utilise - La résolution de l'écran et le nombre de couleurs utilisées par le PC du Client - La langue, le pays et la zone/ville. Les données sont collectées à l'aide de cookies, de "web beacons" et de fichiers journaux. La plupart des sites web ou des médias en ligne collectent ce type de données, il s'agit donc d'une pratique courante.

3. Pourquoi recueillons-nous des données sur les visites de nos Clients ?

Nous utilisons les données non personnelles provenant des cookies, des balises web et des fichiers journaux pour savoir comment le Client utilise Psy@Work et l’Application. Nous surveillons les pages que les utilisateurs considèrent plus ou moins intéressantes. Cela nous aide à développer et à améliorer Psy@Work et l’Application, en les rendant plus conviviales et plus pertinentes. Nous utilisons les données recueillies sur les tendances et le comportement des utilisateurs, tant en interne qu'en public, à des fins de marketing, comme les rapports de tendances basés sur les chiffres provenant des statistiques des visiteurs. Ce type de données est collecté pour tous les visiteurs ou pour des groupes plus importants. Là encore, elles ne contiennent aucune information permettant d'identifier personnellement le Client. Si le Client est enregistré comme utilisateur de l’Application Psy@Work, les cookies sont également utilisés pour pré-remplir les champs de connexion.

4. Comment les données personnelles du Client sont-elles protégées ?

Les données personnelles que nous recueillons sont stockées dans un environnement sécurisé et traitées de manière confidentielle. L'accès à ces données est limité à certains employés et fournisseurs de Psy@Work. Nous faisons tout notre possible pour sécuriser les données du Client de la meilleure façon possible, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces données, lorsqu'elles sont transférées sur Internet. Lorsque les données sont transférées sur Internet, il existe un certain risque que d'autres personnes puissent y accéder de manière illicite. En d'autres termes, la sécurité du transfert de données est la responsabilité du Client. Les données du Client ne sont pas divulguées à un tiers sans son autorisation, sauf si les autorités légales exigent qu'elles soient fournies.

5. Quels sont vos droits ? En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants

La Législation sur la Protection des Données et nous, en tant que Contrôleur des Données, respecterons ces droits en ce qui concerne vos données :

- le droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant ;

- le droit de corriger toute erreur dans vos données à caractère personnel ;

- le droit de nous demander de cesser de vous contacter dans le cadre d'actions de marketing direct ;

- les droits relatifs à la prise de décision automatisée ;

- le droit de restreindre ou d'empêcher le traitement de vos données à caractère personnel ;

- le droit de faire transférer vos données à caractère personnel à un autre contrôleur de données ;

- le droit à l’effacement ; et

- le droit de porter plainte auprès du DPC si vous pensez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la Législation sur la Protection des Données.

Si vous avez des commentaires, des préoccupations ou des plaintes concernant notre utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter (info@psyatwork.com). Nous répondrons à tous les droits que vous exercez dans le mois suivant la réception de votre demande, sauf si la demande est particulièrement complexe ou lourde, auquel cas nous y répondrons dans les trois mois (nous vous informerons au cours du premier mois s'il nous faut plus d'un mois pour y répondre). Lorsqu'une réponse est requise de notre part dans un délai particulier en vertu de la Législation sur la Protection des Données, nous répondrons dans ce délai.

Droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant

Vous pouvez demander à voir les données personnelles que nous détenons sur vous et qui vous seront fournies :

- un résumé de ces données personnelles et les catégories de données personnelles détenues ;

- des détails sur la finalité pour laquelle elles sont ou seront utilisées ;

- des détails sur les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels elles sont ou peuvent être divulguées, y compris s'ils sont à l'étranger et quelles sont les protections utilisées pour ces transferts à l'étranger ;

- des précisions sur la période de conservation des données ou les critères que nous utilisons pour déterminer la durée de conservation des données ;

- des précisions sur vos droits, y compris les droits de rectification, d'effacement, de restriction ou d'opposition au traitement ;

- toute information disponible sur la source de ces données ;

- si nous procédons à une prise de décision automatisée ou à un profilage et, le cas échéant, des informations sur la logique impliquée et le résultat ou les conséquences envisagés de cette prise de décision ou de ce profilage (veuillez noter que nous ne procédons actuellement à aucun profilage - nous vous informerons si cela change) ; et

- lorsque vos données à caractère personnel sont transférées hors de l'EEE, quelles sont les garanties mises en place.

Droit de mettre à jour vos données personnelles ou de corriger toute erreur dans vos données personnelles

Vous pouvez nous demander de corriger gratuitement toute erreur dans vos données personnelles que nous détenons. Si vous souhaitez le faire, veuillez-nous en informer :

- nous envoyer un courriel ou nous écrire (info@psyatwork.com) ;

- nous laisser suffisamment d'informations pour vous identifier (par exemple, votre nom, les détails de votre inscription) ; et

- nous faire savoir les informations qui sont incorrectes et par quoi elles doivent être remplacées. Si nous sommes amenés à mettre à jour vos données personnelles, nous en informerons les destinataires auxquels ces données ont été divulguées (le cas échéant), à moins que cela ne s'avère impossible ou nécessite un effort disproportionné. Il est de votre responsabilité que toutes les données à caractère personnel qui nous sont fournies soient exactes et complètes. Si les informations que vous nous avez communiquées devaient changer, veuillez-nous en informer dès que possible (info@psyatwork.com).

Droit de nous demander de ne plus vous contacter pour du marketing direct

Nous avons un intérêt légitime à vous envoyer des communications électroniques en rapport avec le service et les questions connexes (qui peuvent inclure, sans s'y limiter, des bulletins d'information, l'annonce de nouvelles fonctionnalités, etc.). Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas tenu d'y répondre. Vous pouvez nous demander de cesser de vous contacter à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous envoyer un courriel ou un courrier (info@psyatwork.com). Vous pouvez cesser les rappels de session et de tâche en utilisant les boutons ON/OFF dans « Mes préférences », qui se trouvent dans l’Application.

Droit de restreindre ou d'empêcher le traitement des données à caractère personnel

Conformément à la Législation sur le Traitement des Données, vous pouvez nous demander d'arrêter temporairement le traitement de vos données personnelles si :

- vous pensez que vos données à caractère personnel ne sont pas exactes (mais nous reprendrons le traitement une fois que nous aurons vérifié et confirmé leur exactitude) ;

- le traitement est illégal mais vous ne voulez pas que nous effacions vos données à caractère personnel ;

- nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel pour notre traitement ; ou

- vous vous êtes opposé au traitement parce que vous estimez que vos intérêts doivent prévaloir sur la base sur laquelle nous traitons vos données à caractère personnel. Si vous exercez votre droit de nous empêcher de traiter vos données à caractère personnel, nous continuerons à traiter ces données si :

- vous consentez à un tel traitement ;

- le traitement est nécessaire à l'exercice ou à la défense d'une action en justice ;

- le traitement est nécessaire pour la protection des droits d'autres personnes physiques ou morales ; où

- le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public.

Droit à la portabilité des données

Conformément à la Législation sur la Protection des Données, vous pouvez demander une copie électronique des données à caractère personnel que vous nous avez fournies et que nous détenons par voie électronique, ou nous demander de les fournir directement à une autre partie. Ce droit s'applique uniquement aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies - il ne s'étend pas aux données générées par nous. En outre, le droit à la portabilité des données ne s'applique également que lorsque :

- le traitement est basé sur votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat

- le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Droit à l'effacement

Conformément à la Législation sur la Protection des Données, vous pouvez nous demander (info@psyatwork.com) d'effacer vos données personnelles lorsque : vous ne pensez pas que nous avons besoin de vos données personnelles pour les traiter aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ;

- si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous retirez ce consentement et nous ne pouvons pas traiter légalement vos données à caractère personnel ;

- vous vous opposez à notre traitement et nous n'avons aucune base juridique pour continuer à traiter vos données à caractère personnel ;

- vos données à caractère personnel ont été traitées illégalement ou n'ont pas été effacées alors qu'elles auraient dû l'être ; où

- les données personnelles doivent être effacées pour se conformer à la loi.

6. Retrait du consentement

Si vous ne consentez plus à ce que nous traitions vos données (pour toute question mentionnée dans la présente politique de confidentialité comme nécessitant votre consentement), vous pouvez nous demander de cesser ce traitement en nous contactant par courrier électronique (info@psyatwork.com). Veuillez noter que si vous retirez votre consentement à un tel traitement, par exemple en ce qui concerne l'utilisation de cookies, il peut nous être impossible de vous fournir tout ou partie du service.

conditions d'utilisation

1. Portée et utilisation de l'abonnement

Les présentes Conditions Générales régissent les droits et obligations liés à l'utilisation des services de Psy@Work et de psyatwork.com et d'autres sociétés nationales d'internet LTD fournis par la société mère Psy@Work S.L., Carrer Mallorca 281, 2, 1, Barcelone, Espagne. Les services de Psy@Work comprennent - mais ne sont pas limités à - le site web, la page Facebook et l’Application de coaching électronique Psy@Work. L'abonnement donne au Client (c'est-à-dire la personne morale qui a souscrit l'abonnement) le droit d'utiliser l’Application Psy@Work E-Coaching. L'abonnement ne peut être utilisé par d'autres personnes ou organisations que le Client.

2. Acceptation de l’abonnement

En vous inscrivant aux services fournis dans le cadre de Psy@Work, vous acceptez les Conditions d'Abonnement ("les Conditions") décrites ci-dessous.

3. Durée et résiliation de l'abonnement

Psy@Work propose des abonnements payants. L'abonnement commence à la date d'inscription du Client à Psy@Work. L'abonnement peut être annulé à tout moment sous « Mes préférences » > Annuler l'abonnement.

4. Données du Client

Le Client est propriétaire des données stockées dans l’Application et peut les utiliser à sa propre discrétion. Les Clients qui s'inscrivent à Psy@Work auront un nom d'utilisateur et un mot de passe qu'ils auront eux-mêmes choisis. Psy@Work n'est pas responsable de l'utilisation abusive des mots de passe que le Client pourrait subir en tant qu'utilisateur enregistré. Il est de la responsabilité du Client de gérer correctement les noms d'utilisateur et les mots de passe qui lui sont fournis pour accéder à son compte en tant qu'utilisateur enregistré.

5. Stabilité opérationnelle

Psy@Work vise à offrir le plus haut degré possible de stabilité opérationnelle, mais n'est pas responsable des pannes causées par des facteurs indépendants de sa volonté. Ces pannes comprennent - mais ne se limitent pas à - des pannes de courant, des erreurs survenant dans les équipements de modem, les connexions ADSL, les connexions de télécommunications ou autres. En tout état de cause, Psy@Work vise à rétablir le plus rapidement possible le fonctionnement normal.

6. Maintenance de l’Application

Psy@Work a le droit d'apporter des modifications opérationnelles à l’Application pour l'améliorer ou pour toute autre raison (par exemple en développant ou en remplaçant des équipements techniques, en assurant la maintenance ou en mettant à jour des logiciels) sans en informer préalablement le Client. Dans certaines circonstances, il peut être nécessaire de suspendre l'accès à l’Application, généralement entre 22 heures et 7 heures (heure de l'Europe centrale). Une telle suspension sera notifiée au Client à l'avance si possible. Psy@Work ne sera pas responsable des conséquences d'une telle suspension.

7. Droits

L’Application est protégée par le droit d'auteur et reste l'entière propriété de Psy@Work S.L. Psy@Work S.L. peut à tout moment transférer ses droits et obligations en vertu du présent accord à toute société affiliée, filiale ou unité commerciale de Psy@Work S.L. À l'exception de ce qui est prévu ci-dessus, les droits et obligations découlant de la présente convention ne peuvent être transférés à un tiers sans le consentement écrit de l'autre partie.

8. Responsabilité de Psy@Work

Psy@Work a pris des mesures raisonnables pour s'assurer que l'Application est exempte de virus, mais aucune garantie n'est donnée que l'Application est exempte d'infection par des virus ou autres, et Psy@Work n'aura aucune responsabilité, si ce n'est pas le cas. Dans la mesure permise par la Loi Espagnole, Psy@Work décline toute garantie concernant l'Application, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris - mais sans s'y limiter - toute garantie implicite d'adéquation ou d'aptitude à un usage particulier. Psy@Work n'est pas responsable des solutions tierces disponibles et/ou intégrées à l'Application. Psy@Work ne peut donc être tenu responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la qualité ou de la fiabilité des informations ou des résultats obtenus par le biais de ces solutions tierces. De même, Psy@Work ne peut être tenu responsable de la disponibilité, de la sécurité et des fonctionnalités des solutions tierces, y compris de tout dommage et/ou perte pouvant résulter de l'utilisation de solutions tierces. Psy@Work ne sera pas responsable envers le Client pour toute perte ou dommage causé (y compris l'interruption d'activité) survenant directement ou indirectement, sauf dans la mesure où cette responsabilité ne peut être légalement exclue en vertu de la loi applicable. A l'exception du décès ou des dommages corporels causés par la négligence de Psy@Work, de ses employés, agents ou représentants autorisés, pour lesquels aucune limite ne s'applique, la responsabilité de Psy@Work sera limitée au moindre de la valeur des paiements effectués par le Client pour la période de 12 mois précédant la survenance de l'incident donnant lieu à la responsabilité ou de 1.000 € (mille euros).

9. Protection et Confidentialité des Données

Le Client confirme qu'il est autorisé à donner des instructions à Psy@Work pour le traitement de ces informations et que toutes les instructions données seront légales. Psy@Work est tenue au secret en ce qui concerne les informations reçues sur le Client et ne les divulguera à aucun tiers, sauf si elle y est contrainte par un tribunal ou une autorité de régulation et, dans ce cas, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. Psy@Work a pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter que les informations du système soient accidentellement ou illégalement détruites, perdues ou gaspillées et pour empêcher que ces informations ne tombent entre les mains de toute partie non autorisée ou qu'elles ne soient utilisées abusivement ou traitées d'une manière contraire à la loi sur la protection des données. Le Client accepte qu'une copie du certificat bancaire qui lui a été délivré par sa banque soit stockée dans la base de données de Psy@Work et dans une base de données externe. Le Client accepte également que les données récupérées auprès de sa banque via un flux bancaire soient disponibles et stockées dans l’Application.

10. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions et l'abonnement contiennent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toute correspondance ou communication antérieure, qu'elle soit écrite ou verbale. Psy@Work peut modifier les présentes Conditions Générales en fonction des besoins, à condition que Psy@Work donne à ses Clients un préavis écrit d'au moins 40 jours avant de procéder à de telles modifications. Dans ce cas, toutes ces modifications s'appliqueront au prochain renouvellement de l'abonnement.

12. Litiges

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux Lois Espagnoles, et les Tribunaux Espagnols auront la compétence exclusive pour trancher tout litige concernant les présentes Conditions ou leur objet.

informations sur les droits d'auteur

1. Droits d'auteur du matériel

Sauf indication contraire, tout le matériel sur Psy@Work et son Application est protégé par le droit d'auteur © par Psy@Work. Le matériel ne peut être utilisé sans le consentement écrit préalable de Psy@Work.

2. Conditions d'utilisation de Psy@Work et de l'Application

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7. Modifications et mises à jour

Psy@Work peut décider de modifier ces Conditions et les informations relatives aux droits d'auteur à tout moment.